La formation en salle c’est bien. Faire vivre les techniques apprises sur le terrain, c’est mieux.
Nous sommes persuadés qu’en accompagnant les participants sur leurs postes de travail, nous favorisons l’acquisition des concepts et développons les bons réflexes.
Services clients
débriefings suite à l’analyse d’enregistrements, d’emails ou de courriers,
Double écoute avec débriefings au fil de l’eau,
Observation discrète en magasin ou guichet et débriefings individuels sur la qualité de l’accueil et du conseil,
Accompagnements de vendeurs en rendez-vous clientèle
observation, analyse, débriefing et fixation d’objectifs pour les prochaines visites,
Accompagnements de managers: animation de formations, présentation de résultats et d’objectifs, analyse de la qualité délivrée, débriefing et fixation d’objectifs, etc.
